Portillo está ubicado en un ambiente natural en medio de la Cordillera de Los Andes, sin centros comerciales ni ciudades a su alrededor.  Sólo hay un gran hotel de color llamativo, la impresionante cordillera, 400 pasajeros, 450 empleados con mucha energía y una gran sonrisa para brindar vacaciones libre de preocupaciones.

Los huéspedes llegan los días sábados. Después de realizar el check in pueden ir a explorar el hotel y todas sus instalaciones o simplemente se pueden dirigir directamente a la montaña para esquiar. Portillo es un hotel con diversas actividades e instalaciones en medio de la montaña sin gentío, lo que al momento de esquiar se refleja en que no hay fila en los andariveles.